KLM: "TCG past bij ons: slim, innovatief en slagvaardig"

KLM is een Nederlandse, wereldwijd actieve luchtvaartmaatschappij en vormt de kern van de KLM Groep. Simon Dekker is bij KLM werkzaam als business analyst: "Specifiek voor onze geïntegreerde SAP-HR software realiseert The Competence Group e-learning trainingen". Simon wijst op het belang van de relatie van KLM met The Competence Group (TCG): "De persoonlijke en gerichte service spreekt ons aan".

Klassikaal trainen
"Tot een aantal jaren geleden was het fenomeen e-learning voor P&O niet bij KLM in beeld", begint Simon. "De overdracht van de kennis van de SAP-HR trainingen vond volledig klassikaal plaats, via goed gekwalificeerde trainers. Het benodigde lesmateriaal bestond uit een groot aantal papieren documenten, samengesteld uit Word bestanden. Inhoudelijk was de kwaliteit van onze klassikale opleidingen hoog. In 2007 maakte KLM P&O kennis met de technologische ontwikkelingen rond e-learning en de producten en diensten van TCG.

E-learning SAP-HR Ad Hoc Query
Er werd besloten met een pilot van start te gaan. "Dat was met de training voor SAP-HR Ad Hoc Query", herinnert Simon zich. "Daarna is het snel gegaan. Samen met TCG zijn verschillende SAP-HR e-learning trainingen ontwikkeld, zoals de training voor SAP HR Assistenten en de training SAP-HR Personeelsadministratie. Hiermee bieden wij onze HR-medewerkers een theoretische en praktische basis om zelfstandig met de modules van SAP-HR aan de slag te gaan. Met de inzet van e-learning opleidingen hebben wij veel tijd kunnen besparen, bijvoorbeeld op manuren die wij maakten bij het samenstellen en geven van trainingen".

Samenwerking
Simon vertelt verder: "Wat wij vroeger met onze trainingen zelf deden, wordt nu naar volle tevredenheid door TCG uitgevoerd. Ook aan onze medewerkers in het buitenland wordt via e-learning kennis van SAP-HR beschikbaar gesteld. Daarbij is TCG een leverancier die bij ons past: slim, innovatief en slagvaardig. De relatie is goed, waarbij de uitvoerende zaken snel en soepel worden opgepakt. Die gerichte service spreekt ons bijzonder aan.

Over KLM Royal Dutch Airlines
KLM, Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, opereert wereldwijd als Nederlandse luchtvaartmaatschappij en vormt de kern van de KLM Groep. Van die Groep maken ook KLM Cityhopper, transavia.com en Martinair deel uit. KLM werkt nauw samen met Air France binnen de AIR FRANCE KLM Groep, die sinds de fusie in 2004 bestaat. De AIR FRANCE KLM Groep is Europa's leidende groep in de luchtvaart en toonaangevend in kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. De drie kernactiviteiten van de AIR FRANCE KLM Groep zijn passagiersvervoer (Passenger Services), vrachtvervoer (Cargo) en onderhoud (Engineering & Maintenance).

Hoofdkantoor KLM Royal Dutch Airlines
Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen
Telefoon (020) 649 91 23, internet www.klm.nl